Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

Nova Sport SRL, Brussel, België, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die op deze website worden verzameld. Voor apps die worden uitgebaat namens een partnerinstelling (een universiteit, bedrijf of gemeente) is die instelling de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van haar leden en treedt Nova Sport op als verwerker onder een verwerkersovereenkomst.

2. Gegevens die we verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt, verzamelen we:

• Contactformulier van de website: naam, e-mailadres, organisatie, type organisatie en uw bericht.
• App-account: naam, e-mailadres, instelling, ledentype, geboortedatum en optionele profielgegevens zoals een foto of favoriete sporten.
• Gebruik: reservaties, wachtlijstinschrijvingen, aanwezigheid geregistreerd via QR-check-in, annuleringen, berichten uitgewisseld met coaches en andere leden, antwoorden op enquêtes.
• Technisch: toesteltype, besturingssysteem, app-versie, token voor pushmeldingen, IP-adres en de daaruit afgeleide benaderende locatie, crashrapporten.
• Betalingen, waar aangeboden: afgehandeld door onze betaalprovider; we bewaren nooit volledige kaartgegevens.

3. Waarom we ze verwerken

We verwerken gegevens om de dienst te leveren (reservaties, check-in, berichten, notificaties), om instellingen hun sportaanbod te laten beheren, om uw vragen te beantwoorden, om het platform te beveiligen en te verbeteren, en om wettelijke verplichtingen na te komen. De rechtsgronden zijn de uitvoering van een overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang om de dienst uit te baten en te verbeteren, uw toestemming waar vereist (bijvoorbeeld voor pushmeldingen) en wettelijke verplichtingen.

4. Wie de gegevens ontvangt

Beheerders van uw instelling zien de gegevens die nodig zijn om hun aanbod te beheren (reservaties, aanwezigheid, ledentype). Coaches zien de deelnemers van hun eigen sessies. We werken met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die in de Europese Unie gehost zijn of passende waarborgen bieden: cloudhosting en database, e-mailverzending, verzending van pushmeldingen en crashrapportering. We verkopen nooit persoonsgegevens.

5. Hoe lang we ze bewaren

Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en worden binnen 12 maanden na afsluiting verwijderd, tenzij de wet een langere bewaring vereist. De historiek van reservaties en aanwezigheid kan in geanonimiseerde vorm worden bewaard voor statistieken. Berichten via het contactformulier worden 24 maanden bewaard.

6. Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, verbeteren, exporteren of verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking of ze beperken, en uw toestemming op elk moment intrekken. In de app kunt u uw account verwijderen via de instellingen. Voor andere verzoeken contacteert u ons op het onderstaande adres. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

7. Cookies

Deze website gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies en geen advertentietrackers van derden. Anonieme statistieken zonder cookies kunnen worden gebruikt om het verkeer te meten.

8. Wijzigingen

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd in de app of op deze website.