Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nova Sport SRL, Bruxelles, Belgique, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour les applications exploitées pour le compte d’une institution partenaire (université, entreprise ou commune), cette institution est responsable du traitement des données de ses membres et Nova Sport agit comme sous-traitant dans le cadre d’un accord de sous-traitance.

2. Données collectées

Selon votre utilisation de nos services, nous collectons :

• Formulaire de contact du site : nom, adresse e-mail, organisation, type d’organisation et votre message.
• Compte dans l’app : nom, adresse e-mail, institution, type de membre, date de naissance et informations de profil facultatives comme une photo ou vos sports favoris.
• Utilisation : réservations, inscriptions en liste d’attente, présences enregistrées par check-in QR, annulations, messages échangés avec les coachs et les autres membres, réponses aux sondages.
• Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, version de l’app, jeton de notification push, adresse IP et localisation approximative qui en découle, rapports de plantage.
• Paiements, lorsqu’ils sont proposés : traités par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais les données complètes de carte.

3. Finalités

Nous traitons les données pour fournir le service (réservations, check-in, messagerie, notifications), permettre aux institutions de gérer leur programme sportif, répondre à vos demandes, sécuriser et améliorer la plateforme, et respecter nos obligations légales. Les bases juridiques sont l’exécution d’un contrat, notre intérêt légitime à exploiter et améliorer le service, votre consentement lorsqu’il est requis (par exemple pour les notifications push) et les obligations légales.

4. Destinataires

Les administrateurs de votre institution voient les données nécessaires à la gestion de leur programme (réservations, présences, type de membre). Les coachs voient les participants de leurs propres séances. Nous faisons appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés, hébergés dans l’Union européenne ou offrant des garanties adéquates : hébergement cloud et base de données, envoi d’e-mails, envoi de notifications push et rapports de plantage. Nous ne vendons jamais de données personnelles.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif et supprimées dans les 12 mois suivant sa clôture, sauf obligation légale de conservation plus longue. L’historique des réservations et des présences peut être conservé sous forme anonymisée à des fins statistiques. Les messages du formulaire de contact sont conservés 24 mois.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter ou les supprimer, vous opposer au traitement ou le limiter, et retirer votre consentement à tout moment. Dans l’app, vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres. Pour toute autre demande, contactez-nous à l’adresse ci-dessous. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD).

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniquement nécessaires et aucun traceur publicitaire tiers. Des statistiques anonymes sans cookies peuvent être utilisées pour mesurer le trafic.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut indique la dernière version. Les changements importants seront annoncés dans l’app ou sur ce site.